LGandCO, le blog de ceux qui installent avant d’écrire

Une passion née devant un écran bleu

Je m’appelle Lucas Garnier, j’ai 28 ans et je vis à Nantes. J’ai grandi à Angers, dans une maison où l’ordinateur familial servait à tout le monde et tombait en panne à peu près tous les deux mois. À treize ans, j’ai ouvert la tour pour comprendre pourquoi elle mettait quatre minutes à démarrer. Je l’ai remontée, elle ne démarrait plus du tout. Il m’a fallu trois jours et beaucoup de forums pour réparer ma propre bêtise, et c’est probablement la meilleure formation que j’aie jamais reçue.

Après un bac+3 en réseaux et systèmes, je suis entré en ESN comme technicien support. Quatre ans à décrocher le téléphone, à prendre la main sur des postes à distance et à réinstaller des systèmes entiers. J’ai vu défiler des milliers de machines : les PC neufs déjà saturés d’utilitaires inutiles, les vieux portables qui repartaient pour trois ans avec un simple disque SSD, et surtout les utilisateurs persuadés que leur ordinateur était “fini” alors qu’il souffrait d’un logiciel mal réglé.

J’ai lancé LGandCO pour écrire les conseils que je donnais au téléphone, sans le chronomètre du ticket à clôturer. Le nom vient de mes initiales et de l’équipe qui s’est greffée autour. Ici, chaque logiciel est installé sur une vraie machine, utilisé plusieurs jours sur de vraies tâches, et parfois désinstallé avec un soulagement que je vous raconte aussi.

Un jour, un client menaçait de racheter un ordinateur complet parce que le sien “ramait trop”. En vingt minutes au téléphone, on a désinstallé trois utilitaires de nettoyage qui tournaient en permanence et se battaient entre eux. La machine a tenu quatre ans de plus. C’est exactement ce que j’essaie de faire ici : chercher la vraie cause avant de conseiller un achat.

Lucas Garnier, fondateur